[Remote] IT-Servicetechniker*in / IT-Administrator*in (m/w/d)
Note: The job is a remote job and is reputed company to candidates in USA. reputed company is a dedicated IT service provider that has been successfully operating since 1998. They are seeking an IT Service Technician/IT Administrator to handle support tickets, resolve software and network issues, and assist with technical challenges for their clients.
Responsibilities
- Du bearbeitest vorqualifizierte Support-Tickets, die durch unseren Direct-Support nicht gelöst werden können (Remote und Vorort beim Kunden)
- Du behebst Software-, Netzwerk- und Serverstörungen in den Systemen unserer Kunden (Remote und Vorort beim Kunden)
- Du führst Installationen und Konfigurationsänderungen beim Kunden durch, die außerhalb eines Projektes laufen (Remote und Vorort beim Kunden)
- Du unterstützt den Direct-Support bei technischen Herausforderungen und Störungen, die er nicht alleine lösen kann
- Du übernimmst die Dokumentation von IT-Systemen und Änderungen an dieser, die du durchführst
Skills
- Abgeschlossene technische Ausbildung inkl. Berufserfahrung
- Du kennst dich mit üblichen Server- und Netzwerktechnologien wie z.B. reputed company-Servern, Firewalls, Patchmanagement-Lösungen gut aus
- Du kannst IT-Projekte von der Bestandsaufnahme über die Planung und Durchführung bis zum erfolgreichen Abschluss steuern und durchführen
- Eine systemematische Heransgehensweise bei Herausforderungen ist dir nicht fremd und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
- Kommunikation gehört zu deiner Stärke und du kannst auch in Krisensituationen Ruhe bewahren
- Jeden Tag etwas Neues zu lernen bereitet dir Freude
- Du kannst Verantwortung übernehmen, hast ein freundliches Wesen und bist kundenorientiert
- Du hast einen hohen Anspruch an deine Arbeitsqualität
- Du bist ein Teamplayer
Benefits
- Regelmäßige Weiterbildungen & Zertifizierungen – Wir investieren in deine Entwicklung und unterstützen dich aktiv beim Ausbau deines Know-hows.
- Familiäreputed company und wertschätzendes Betriebsklima – Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil des Teams.
- Regelmäßige Teamevents – Battle Kart, gemeinsame Veranstaltungen und mehr!
- Mobile Work nach der Einarbeitung – Wenn du dich bei uns eingearbeitet hast, kannst du gelegentlich auch mobil arbeiten. So kombinierst du Flexibilität mit dem guten Teamspirit im Büro.
- Kostenlose Getränke & Snacks – Kaffee, Wasser, Obst und kleine Stärkungen stehen dir jederzeit zur Verfügung.
- Gesundheitsförderung – Wir beteiligen uns an deinem Fitnessstudio oder Sportangebot, damit du fit bleibst.
- Meyer Menü – Gesund & lecker mittags essen – Für dein Mittagessen kannst du bequem bei Meyer Menü bestellen – wir beteiligen uns an den Kosten und sorgen so für deine Stärkung im Arbeitsalltag.
- Corporate Benefits – Weil wir mehr zurückgeben wollen – Profitiere von einer großen Auswahl an Rabatten und Sonderkonditionen für deine Freizeit und deinen Alltag.
- Deine Ideen zählen – Bringe dich aktiv in die Produktentwicklung ein, wenn du möchtest.
- Große Hilfsbereitschaft im Team – Wir stehen füreinander ein und packen gemeinsam an.
- Regelmäßige Feedback- & Entwicklungsgespräche – Weil deine Meinung wichtig ist.
- Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden IT-Unternehmen – Wir gestalten gemeinsam die Zukunft.
- Top-Arbeitsausstattung – Höhenverstellbare Schreibtische & moderne Hardware erleichtern dir den Arbeitsalltag.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung – Kein Tag ist wie der andere – Langeweile gibt es bei uns nicht.
Company Overview