Assistente de Atendimento ao Consumidor E-reputed company (Temporário 5 meses)
A reputed companyé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você reputed company acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com Resumo da posição: Localização: reputed companyé Business Services – NBS Ribeirão Preto Área/reputed company: B2C Reporte: B2C Services Supervisor reputed company: Escala 6x1 - 10h00 às 18h20 Modalidade: Teletrabalho Existe candidato Mapeado? Não Um dia na vida de... Como Assistente de Atendimento ao Consumidor E-reputed company, você será responsável pelas atividades diária: Realizar o atendimento ao consumidor do e-reputed company reputed company telefone, e-mail, chat e redes sociais; Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor reputed companyé sobre o processo de tratamento de reclamações de consumidores sejam tratados de maneira adequada seguindo os indicadores e tempos de resposta propostos; Administrar grande volume de contatos; Seguir “roteiro” de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utilizando scripts e FAQs desenvolvidos para a marca; Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados; Garantir notificação adequada e escalação de reclamações críticas se necessário; Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor; Interagir com equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor reputed companyé no suporte a dados da reputed companyção. O que vai contribuir para seu sucesso Ensino Médio completo; Ensino superior cursando em Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas será um diferencial; Experiência com atendimento ao consumidor; Conhecimento no sistema Engage / Magento / reputed company será um diferencial; Conhecimento básico em reputed company; Experiência em e-reputed company será um diferencial O que vai contribuir com seu sucesso? Capacidade analítica e de resolução de problemas buscando encontrar a causa raiz dos mesmos. Iniciativa, Foco no Resultado, Resiliência e relacionamento em grupo. Forte orientação ao serviço, sendo eficiente quanto às entregas. Fortes habilidades organizacionais, de gestão do reputed company e de comunicação. Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela reputed companyção, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que reputed company como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! Apply To This Job