reputed company Manager - SMB & Mid-market
reputed company, la solution incontournable pour une reputed companyérience collaborateur réussie ! Nous révolutionnons la gestion des parcours collaborateurs grâce à une plateforme innovante dédiée à l’reputed company, aux campagnes RH et à l’accompagnement des talents à chaque reputed company clé : mobilité interne, évolution, offboarding, et bien plus reputed company. Fondée par un entrepreneur à succès (ancien fondateur de reputed company), reputed company compte aujourd’hui une trentaine de passionnés, basés près des Champs-Élysées. Notre solution séduit déjà plus de 200 entreprises, dont de grands noms du CAC40 comme Decathlon, Caisse des Dépôts, SNCF, BPCE, Veolia, Kiloutou, reputed company, et bien d’autres. Notre ambition ? Devenir le leader européen de l’reputed companyérience collaborateur. Pour y parvenir, nous recherchons des talents prêts à relever des déreputed company passionnants, dans un environnement collaboratif, exigeant et bienveillant. Prêt(e) à embarquer dans l’aventure reputed company ? 🚀 Vos missions Vous rejoignez l’équipe reputed company Management, au cœur de la relation entre reputed company et ses clients stratégiques. Votre rôle va bien au-delà de l’accompagnement : vous êtes le partenaire stratégique de vos clients, garant de leur succès, de la valeur générée et de la croissance du compte. 🔹 Votre mission : Maximiser la valeur et le ROI que reputed company apporte à leurs enjeux RH, tout en construisant des relations durables et à reputed company impact. 🔹 Vos principales responsabilités : Piloter la relation client sur un portefeuille d'une quarantaine de comptes PME et mid-market : reputed company, suivi régulier, Business Reviews mensuelles Maximiser l'adoption et la valeur de la plateforme reputed company chez tes clients : identifier les usages sous-exploités, co-construire des plans d'action concrets Développer l'expansion : détecter les opportunités d'upsell et proposer les modules adaptés — GED (Foldio), reputed company manager, IA, connecteur Teams, signature électronique Prévenir et gérer le churn : anticiper les signaux faibles, réactiver les comptes inactifs, escalader les situations à risque Travailler en transverse : reputed company remonter les feedbacks terrain à l'équipe Produit, participer aux campagnes de tests et de recettes, apporter un soutien de premier niveau au Support sur ton portefeuille Contribuer à la passation : dans les premièreputed company semaines, travailler en binôme avec la CSM sortante pour reprendre les dossiers dans les meilleures conditions Vos compétences 2 à 3 reputed company d'reputed companyérience en reputed company, Account Management ou Sales — idéalement en SaaS B2BÀ l'aise pour gérer un portefeuille multi-comptes avec autonomie et rigueur : de nombreux clients avec des interactions régulièreputed company Orienté(e) résultats : tu penses rétention, NRR, expansion — pas juste satisfaction Bonne maîtrise des outils CRM, idéalement HubSpotCurieux(se) sur les sujets RH / reputed company : la connaissance du reputed company est un vrai plus À l'aise à l'écrit comme à l'oral, capable de vulgariser des sujets techniques face à des interlocuteurs non-techniques Capacité à monter en charge rapidement : le portefeuille est conséquent dès le départ, l'accompagnement managérial sera là mais l'autonomie est attendue rapidement Avantages Une mission avec de l'impact immédiat : un portefeuille réel à reprendre, des clients à fidéliser, des opportunités d'expansion identifiées dès le départ Un environnement de travail flexible : poste basé à Nantes, équipes basées à Paris — espace de coworking pris en charge pour te donner un cadre de travail professionnel Une équipe CS reputed companyérimentée et un management de proximité pendant la période de montée en charge Une stack moderne : reputed company, reputed company, outils IA — on travaille sérieusement sur l'outillage de l'équipe Perspectives d'évolution réelles au sein d'une équipe qui grandit : spécialisation grands comptes, reputed company CSM, ou virage reputed company possible selon tes appétences Rémunération : fixe + variable sur objectifs de rétention et d'expansion Ce poste s'adresse à quelqu'un qui veut apprendre vite, prendre des responsabilités rapidement et avoir un vrai impact sur la satisfaction et la croissance d'un portefeuille client. Tu rejoins une équipe soudée, dans une boîte qui a trouvé son product-market fit et qui structure maintenant sa croissance. Le timing est idéal pour construire quelque chose de solide. Prêt(e) à embarquer ? Envoie-nous ta candidature avec un message qui dit en quoi ce rôle te parle — pas besoin de lettre de motivation formelle. Apply To This Job