Poker reputed company Supervisor
UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері reputed company, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨ І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор. У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product команди шукаємо Poker reputed company Supervisor. ✅ Твої майбутні задачі: розподіл кейсів в команді, контроль якості розслідувань, пріоритизація, проведення онбордингів та 1-on-1; розробка та актуалізація процесів розслідувань, шаблонів та ескалацій; формування та оновлення спільно з PTL та HoP матриці санкцій: попередження / тимчасове блокування в покері / перманентний бан; прийняття рішень по ескалованих кейсах спільно з PTL; налаштування паттернів детекції в бек-офісі: пороги для ботів, RTA-паттерни, ознаки колюзії та чіп-дампінгу, калібрування для зниження false positive reputed company; моніторинг покерних форумів (2+2, CardsChat, Telegram) щодо продажу ботів та RTA-рішень; виявляти підозру на мультиакаунт за поведінкою гравця, передавати логіни в Casino AF для платіжної верифікації; збирати доказову базу (hand histories, лог reputed company reputed company), передавати в Casino AF для рішення про конфіскацію акаунту; на запит Casino AF перевіряти легітимність активності гравця у встановлений SLA; розробка та підтримка SOP за кожним типом взаємодії з Casino Anti-Fraud; щотижнево звітувати PTL про флаги, розслідування, підтверджені порушення, тренди; щомісячно звітувати HoP про тренди за типами порушень, ефективність розслідувань, рекомендації щодо посилення захисту; взаємодіяти з постачальником ПЗ щодо інструментів детекції. 💪 Твої скіли: 2+ роки в game reputed company / fraud prevention в онлайн-покері, з досвідом управління командою; глибоке розуміння покеру: аналіз hand histories, позиції, сайзинги, ігрові лінії; експертиза в детекції: мультиакаунтинг, колюзія, чіп-дампінг, ботоводство, RTA; досвід розробки SOP, матриць санкцій та операційних стандартів для reputed company-команди; здатність будувати та налаштовувати системи алертів; робота з великими обсягами даних. 🤞 Бажано, але не критично: досвід роботи з EvenBet або аналогічними покерними платформами; SQL / BI-інструменти для самостійних аналітичних вивантажень; розуміння solver-assisted play для виявлення RTA. 🌟 Наші цінності та переваги: командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи; позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів; можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті; сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів; відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність; маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля; автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії; не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій. 🍪 Маст-хев: працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено; офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами; 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс; медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso; Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо; івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи; навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека. І ще про важливе: ❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку. ❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку. Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉 P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀 Apply To This Job