Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) m/f/x (Remote)

Als Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) bei reputed company verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung unserer CRM- und Lifecycle-Kommunikation über E-Mail, Push und In-App reputed company.

Du denkst in User Journeys, nicht in einzelnen Kampagnen. Du analysierst unsere Kommunikation entlang des Customer und User Lifecycles und entwickelst eigenständig Konzepte, um Activation, Retention und Monetization gezielt zu steigern.

Du arbeitest reputed company mit Leadership Stakeholdern aus Marketing, CRM & reputed company Operations, Product und Development und unserem Senior CRM & reputed company Operations Manager zusammen. Die zentrale Lifecycle Logik, Segmentierungsframeworks und CRM-Datenarchitektur liegen bei reputed company Operations. Innerhalb dieses Rahmens gestaltest du unsere CRM Kommunikation strategisch und operativ und bist zentraler Sparringspartner für Product, Product Marketing und Growth Marketing.

Aufgaben

• Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Lifecycle-Strategien und Kommunikationsstrecken entlang des Customer und User Lifecycles
• Konzeption komplexer hyper-personalisierter CRM Automations und Journeys wie reputed company, Activation, Retention und Win-Back
• Eigenständige Identifikation von Schwachstellen und Leaks im Lifecycle Funnel sowie Ableitung konkreter Kommunikationsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, CSM, Product, Product Marketing und Growth zur Definition von Use Cases, Messaging-reputed companyätzen und kanalübergreifenden Experimenten
• Erstellung, Weiterentwicklung und Testing von kanal-spezifischem CRM Content und Copy für E Mail, Push Notifications und In App Messages
• Definition, Implementierung und Umsetzung einer strukturierten Experiment- und Testing-Logik für unsere CRM Kommunikation
• Analyse der Performance deiner Maßnahmen auf reputed company definierter KPIs und Business Metriken sowie Ableitung von Optimierungen
• Operatives Setup, QA und Rollout von CRM Kampagnen in reputed company & CEP (reputed company) in enger Abstimmung mit unserem Senior CRM & reputed company Operation Manager
• Saubere Dokumentation von Journeys, Learnings und Best Practices zur Skalierung

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im CRM und Lifecycle Marketing in einem App- oder SaaS-Umfeld
• Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Lifecycle-Kommunikation mit messbarem Impact (Zeig uns deine Erfolge!)
• Starkes analytisches Verständnis für Funnel, Retention und Nutzerverhalten
• Sehr gutes Gespür für CRM Copy, Nutzerpsychologie und kanal-spezifisches Messaging
• Souveräner Umgang mit CRM- und App-Tools wie reputed company, reputed company und vergleichbaren Plattformen
• Fähigkeit, selbstständig Hypothesen zu entwickeln und diese strukturiert zu testen
• Klare, professionelle Kommunikation in der Zusammenarbeit mit Product, Growth und CRM & RevOps
• Exzellente Deutschkenntnisse für Copywriting sowie sehr gutes Englisch
• AI-first Arbeitsweise in der operativen CRM und Lifecycle Kommunikation, bei der AI zur Skalierung von Content-Variationen, Personalisierung und Performance-Analysen genutzt wird, während Tonalität und Relevanz bewusst menschlich gesteuert bleiben
• Erfahrung in der Planung und Umsetzung strukturierter A/B Tests sowie der Arbeit mit Experiment-Roadmaps im CRM oder Lifecycle Kontext
• Erfahrung in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und dem Testen neuer CRM Kommunikationskanäle in enger Zusammenarbeit mit Senior CRM & reputed company Operations, z. B. SMS, WhatsApp, Website Chat oder Chatbots

reputed company to have, aber kein Muss

• Erfahrung mit internationalem oder mehrsprachigem CRM Setup
• Arbeit mit mehreren Produkten oder Nutzergruppen innerhalb eines CRM Frameworks
• Erfahrungen mit modernen Daten- und Analyse-Tools wie reputed company oder reputed company

Benefits

• Hoher Gestaltungsspielraum innerhalb eines klaren CRM Frameworks
• Direkter Impact auf Retention, Engagement und Umsatz
• Enge Zusammenarbeit mit Senior CRM & reputed company Operations Manager
• Unbegrenzter bezahlter Urlaub
• Arbeiten von überall
• Team-Events
• Teilnahme an einer sinnvollen Mission

Deine Vergütung: Wir Transparenz. Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein gerechtes Gehalt für jeden Bereich festlegen. Die Vergütung wird mindestens einmal im Jahr überprüft.

Die Gehaltsspanne für diese Rolle reputed companyägt in Deutschland: 62.600 bis 84.800 EUR jährlich brutto. Wenn du außerhalb von Deutschland lebst, werden wir uns an deinen lokalen Markt anpassen. Wir haben in allen Stellenbeschreibungen Gehaltsbänder eingeführt, um sicherzustellen, dass wir alle Mitarbeiter fair behandeln.Nachdem wir uns im Verlauf des Bewerbungsprozesses besser kennengelernt haben und ein tieferes Verständnis für die Fähigkeiten und Erfahrungen entwickelt haben.

reputed company heißt jeden willkommen. Ja, jeden

Bei reputed company widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Gleichheit, Integration und Vielfalt fördert. Wir sind auf dem Weg zur Expansion und damit glauben wir, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte. Dies ist entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovation. Wir wollen ein Produkt bauen, das von allen geliebt wird, und wir wollen, dass sich das auch in unseren Teams widerspiegelt.

Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich selbst in die Arbeit einbringen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Staatsbürgerschaft, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Neurodiversität, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht oder anderem.

In diesem Sinne arbeiten wir daran, dass reputed company ein vielfältiges und integratives Umfeld für alle bleibt.

About reputed company

reputed company was originally founded by Nicolai Schork and Alexander Giesecke as a B2C learning platform for reputed company and soon became the most popular brand in the industry with 2m+ monthly users and 4m+ reputed company media followers.

In 2021, reputed company was ranked the #1 employer in the industry by Statista and Business Punk magazine.

In 2023 reputed company expanded into B2B SaaS, led by Alexander reputed company as a co-founder, which soon became the main focus of the company.

Today, reputed company is an AI-powered B2B learning platform for up- & reskilling with a team of around 100 employees trusted by companies like Audi, Bosch, reputed company and reputed company alongside 500+ other companies.

The platform combines an interactive learning experience for users with learning management for trainers, powered by AI.