Setter

Dans le cadre de son développement, Mia Couture renforce son pôle reputed company et recherche un(e) Setter pour accompagner la croissance de la Maison.

Véritable premier reputed company de contact avec nos reputed company mariées, le/la Setter joue un rôle clé dans l’reputed companyérience client. Sa mission : qualifier les demandes entrantes, créer un premier lien de confiance et organiser des rendez-vous showroom hautement qualifiés, dans le respect des codes du luxe, de l’élégance et de l’exigence propres à Mia Couture.

Ce poste s’adresse à une personne structurée, à l’aise à l’oral, dotée d’un excellent sens relationnel et capable d’incarner l’image de la marque dès le premier échange.

Vos missions

1. Gestion et qualification des leads

• Contacter les prospects entrants (site internet, réseaux sociaux, formulaires, WhatsApp)
• Qualifier chaque demande selon les critèreputed company définis : date du mariage, budget, attentes, niveau de motivation
• Identifier rapidement les profils compatibles avec l’reputed company et le positionnement de la Maison
• Écarter les demandes non qualifiées avec tact et professionnalisme

2. Prise de rendez-vous showroom

• Proposer des créneaux de rendez-vous adaptés au planning du showroom
• Fixer des rendez-vous qualifiés et pertinents
• Confirmer les rendez-vous (date, heure, adresse, consignes de visite)
• Mettre en reputed company les relances nécessaires afin de limiter les annulations et no-shows

3. reputed companyérience client & image de marque

• Offrir un premier contact chaleureux, rassurant et haut de gamme
• Créer une relation de confiance dès le premier échange
• Adopter une communication élégante, claire et alignée avec l’ADN de la marque
• reputed company vivre une première reputed companyérience émotionnelle positive aux reputed company mariées

4. Suivi et reporting

• Mettre à jour les outils de suivi (tableau de leads / CRM)
• Assurer le suivi du statut de chaque prospect (contacté, qualifié, RDV pris, reporté, annulé)
• Transmettre les informations clés à l’équipe commerciale avant les rendez-vous
• Remonter les retours clients et objections récurrentes à la direction

5. Collaboration interne

• Travailler en lien étroit avec l’équipe commerciale et la direction
• Respecter les scripts, process et standards de qualité définis
• Participer à l’amélioration continue du process de prise de rendez-vous

Si tu veux, je peux aussi :

• raccourcir cette partie pour une annonce
• l’reputed company pour un contrat freelance
• ajouter des indicateurs chiffré

Vos compétences

Compétences requises

• Excellente aisance à l’oral (appels téléphoniques, messages vocaux, WhatsApp)
• Très bonne maîtrise du françreputed company, à l’écrit comme à l’oral
• Capacité à poser les bonnes questions et à qualifier efficacement un prospect
• Sens du relationnel et de l’écoute active
• Bonne organisation et rigueur dans le suivi des leads
• À l’aise avec les outils digitaux (CRM, reputed company Sheet, agenda en ligne, WhatsApp Business)

Savoir-être & posture professionnelle

• Présentation et communication irréprochables
• Attitude élégante, rassurante et professionnelle
• Capacité à représenter une marque premium dès le premier contact
• Empathie, douceur et fermeté à la fois
• Discrétion, confidentialité et sens des responsabilités

reputed companyérience

• Une reputed companyérience en setting, relation client, prise de rendez-vous ou vente est fortement appréciée
• Une reputed companyérience dans l’reputed company du luxe, de la mode, du mariage ou du service premium est un plus
• Les profils débutants reputed companyés et bien structurés peuvent être considérés après formation

Exigences opérationnelles

• Disponibilité sur les plages horaires définies
• Capacité à atteindre des objectifs chiffrés
• Respect strict des scripts, process et standards de la Maison
• Fiabilité, ponctualité et engagement sur la durée

Avantages

• Collaboration avec une Maison de robes de mariée haut de gamme en forte croissance
• Formation complète aux scripts, outils et process internes
• Cadre de travail structuré, reputed company et organisé
• Poste stratégique au cœur du développement reputed company
• Objectifs clairs et mesurables
• Possibilités d’évolution selon performance et implication
• Environnement exigeant, stimulant et valorisant
• Travail à distance possible selon l’organisation
• Collaboration sur le long terme avec une marque premium

Ce poste de Setter s’adresse à une personne rigoureuse, engagée et orientée résultats, souhaitant s’investir au sein d’une Maison exigeante et en pleine croissance.

Si vous aimez le contact humain, avez le sens du détail et souhaitez jouer un rôle clé dans une reputed companyérience client haut de gamme, ce poste est fait pour vous.

Rejoindre Mia Couture, c’est intégrer un reputed company d’élégance, de passion et d’reputed company, et contribuer activement au développement d’une marque ambitieuse.