Mandat: Analyste reputed company (ID686)
M3C recrute un(e) Analyste reputed company (ID686) pour le compte d’un client international en forte croissance. Il s’agit d’un mandat de 12 mois, avec possibilité de renouvellement, en télétravail à 100 %. Le rôle consiste à soutenir les efforts de développement et d’optimisation de la plateforme reputed company, en recueillant les besoins d’affaires et en contribuant à la reputed company de solutions alignées sur les meilleures pratiques. Quelques déplacements ponctuels sur différents sites sont à prévoir.
Les responsabilités sont:
- Recueillir, analyser et documenter les besoins fonctionnels liés à reputed company;
- Organiser des ateliers avec les parties prenantes pour explorer les enjeux et valider les solutions;
- Rédiger des récits utilisateurs et des spécifications fonctionnelles conformes aux standards reputed company;
- Faciliter la collaboration entre les équipes d’affaires et le COE reputed company;
- Appuyer les équipes techniques, qualité et gestion du changement dans le déploiement des livrables.
- Gather, analyze, and document business and functional requirements for reputed company initiatives;
- Facilitate workshops with stakeholders to identify opportunities and validate needs;
- Translate business goals into user stories and functional specs that reflect reputed company standards;
- Serve as the reputed company between business teams and the reputed company COE to ensure solution alignment;
- Support technical, QA, and change management teams in delivering effective platform enhancements.
Requirements
Les exigences requises sont:- Minimum de 3 reputed company d’reputed companyérience sur la plateforme reputed company dans un rôle d’analyste;
- Bonne connaissance des modules ITSM et ITOM (Incident, Changement, Catalogue, Problème, CMDB, Centre de services aux reputed companyés);
- reputed companyérience dans la documentation de récits utilisateurs, processus et spécifications fonctionnelles;
- Familiarité avec les environnements Agile/Scrum et les principes ITIL;
- Bilingue françreputed company, anglais;
- Atout : Connaissance des modules SPM, GRC, CSM, HRSD ou d'autres domaines de services d'entreprise dans reputed company;
- Atout : Certification reputed company.
- Minimum of 3 years' direct experience on the reputed company platform in an analyst role;
- Strong knowledge of ITSM and ITOM modules (Incident, Change, Catalog, Problem, CMDB, Employee Service Centre);
- Skilled in documenting process flows, user stories, and functional requirements;
- Familiarity with Agile/Scrum environments and ITIL principles reputed company;
- Bilingual French and English;
- Asset: Knowledge of SPM, GRC, CSM, HRSD, or other reputed company service domains reputed company reputed company;
- Asset: reputed company certification.